जौनपुर। कंट्रोल रूम में घंटी बजी

जौनपुर। कंट्रोल रूम में घंटी बजी.... उधर से आवाज आई, साहब न तो हमारे पास राशन है और न ही भोजन बना है। भूखी हूं। भोजन दिलाने का दिलासा देकर कर्मचारी ने कम्युनिटी किचेन को फोन लगाया। पुरानी बाजार मुहल्ला की महिला को तत्काल मदद भोजन पहुंचाने को कहा। कंट्रोल रूम इस तरह की तमाम समस्याएं हर मिनट आ रही हैं। 

पुरानी बाजार की महिला की समस्या का समाधान होते ही घंटी बजी और कोटेदार के मनमानी की शिकायत मिली। कर्मचारी ने सिरकोनी बीडीओ को फोन मिलाकर शिकायतकर्ता मनोज कुमार को राशन दिलाने को कहा। लॉकडाउन में मदद के लिए कलेक्ट्रेट में बने कोरोना कंट्रोल रूम में शुक्रवार की दोपहर चार-चार कर्मचारी फोन लेकर बैठे रहे। किसी को एक पल की फुसरत नहीं थी। ज्यादातर शिकायतें राशन और भोजन दिलाने की शिकायत नोट कर रहा था तो कोई स्वास्थ्य संबंधित व धूमने वालों की शिकायत को दर्ज कर रहा था। खुद प्रभारी अधिकारी कंट्रोल रूम व सीडीओ अनुपम शुक्ला सहित तैनात नोडल अधिकारी पल-पल शिकायतों के निस्तारण की जानकारी ले रहे थे। लाक डाउन के कारण लोगों को किसी प्रकार की परेशानी का सामना करना नहीं पड़े। इसके लिए लाक डाउन के पहले चरण के पहले दिन 24 मार्च से ही कलेक्ट्रेट परिसर में कंट्रोल रूम खोल दिया गया था। अब तक कुल 1733 शिकायतें आई हैं।
पांच दिन में आईं 383 शिकायतें
जौनपुर। कंट्रोल रूम में पांच दिन में कुल 383 शिकायतें आई हैं। इस पर नजर दौड़ाया जाए तो 13 अप्रैल को 129 शिकायतें आई थी। 14 अप्रैल को 26, 15 अप्रैल को 59, 16 अप्रैल को 98 और 17 अप्रैल को 71 शिकायतें आई है। इन आए शिकायतों में सबसे अधिक राशन व भोजन नहीं मिलने की थीं।
आईजीआरएस पर आ रही शिकायतों का हो रहा निस्तारण
जौनपुर। आईजीआरएस पर भी लॉक डाउन के शुरुआत से लेकर अब तक कुल 1854 शिकायतें आ चुकी हैं। जिसमें से 1798 शिकातों का निसतारण कर दिया गया है। अभी भी 36 शिकातों का निसतारण नहीं हो पाया है। इन शिकायतों का निस्तारण खुद कंट्रोल प्रभारी व सीडीओ अनुपम शुक्ला शुक्रवार को दो बजे करा रहे थे।